Ton probleme est-il resolu ou pas?

j'ai eu le même et dans mon cas ils ont demandé plus de justificatif que ça que j'ai refusé d'envoyer. Pour finir, deux mois après et suite à mes menaces de plainte, ils ont accepté de me rembourser contre l'envoi du RIB seulement.
D'abord ils te payent par bon d'achats que tu convertira en cheque sous 15 jrs. Et le plus chic c'est qu'ils t'envoyent le chèque en lettre avec accusé de reception.

Mais depuis ils ne veulent pas comprendre qu'il y a un prob sur leur controle? Ce n'est pas normal de débiter un compte avant de contrôler. Et si c'était un faussaire qui commande, ils auraient débité comme ça un autre. Mais allez leur faire rentrer ça dans la tête.

En tout cas tiens bon, ils te rembourseront.