Bonsoir,
Moi aussi, je suis très mécontente du Service Commercial chez Club-Internet+ Neuf.
Beaucoup trop de Pb chez eux depuis cette fusion : téléphone (je peux passer de "coups de tél" (tonalités différentes!!!, mais plus en recevoir....Les Mails : là aussi je peux en envoyer mais plus en recevoir...Quand on téléphone à la Hotline, on n'arrive pas à communiquer, on ne se comprends pas (le font-ils exprès????..) ils ont des phrases toutes faites qui ne règlent en rien nos problèmes..par contre on a dépensé plein de sous....eh oui... Dernière surprise de leur part : ils prélèvent les factures tous les 2 mois sur nos comptes...là, je suis désolée, j'ai signé un contrat avec prélèvement mensuel...et ils ne vont pas faire ce qu'ils veulent sur mon compte bancaire....Ah ça noooon
Ce n'est pas la peine de leur envoyer des mails.....ils ne répondent pas ou plus!!!!!
Ma décision est prise...je vais voir ailleurs