toujours sans téléphone depuis bientôt un mois mais j'ai bien reçu des réponses aux multiples courriers envoyés
-un sms avec un numéro de pane
-un appel téléphonique (nous nous occupons de votre problme)
-deux courriers de neuf (résolution dans les plus brefs délais
-trois courriels avec des numéros de pane en cours de résolution avec des numéros différents

il va portant me falloir attendre les 30 jours suivants mon recommandé pour résilier mon contrat et en attendant je ne peut plus communiquer, c'est une prise d'otage !