paris le 13/03/08

madame,monsieur
il y a quelques semaines j'ai fait l'acquisition par le biais de votre site de ventes "rueducommerce.com" d'un sac à main "dupont durand" je l'ai utilisé tardivement à partir de sa réception et très peu de temps or c'est un produit déffectueux. en effet la fermeture éclaire s'est cassée et le sac se déchire. je trouve cela très regrettable contenu du peu d'utilisation que j'en ai fait et du prix que je le payais. de cette manière je me tourne vers vous afin que vous envisagiez une solution et ce dans un délais bref!!!!
les achats par correspondance ne sont fiables et il est difficile d'échanger un produit pourtant je vous demande de me changer se produit déffectueux ou de me le rembourser!
j'attends vivement une réponses de votre part.
cordialement
caroline duchêne