Bonjour,
Je viens de lire ton problème avec SFR et une soit disant connexion wap...J'ai exactememnt le même problème mis à part un montant de facture beaucoup plus élevé : 600,O8 E à payer pour le mois d'octobre au lieu de 39,45E !!!! Il faut savoir que je ne me connecte jamais au wap. J'ai eu un premier contact avec une conseillière SFR incompétente qui m'a affirmé que c'était de ma faute puisque j'ai du appuyer sur le bouton sans m'en rendre compte. et le comble elle a fini par rire de ma situation ( j'ai fini en pleure au téléphone , très énervée car étant en recherche d'emploi, ne touchant ni asssedic , ni RMI car agée de 24 ans et je sors tout juste de mes études, je n'ai pas les moyens de payer cette facture injustifiée).

Voyant qu'elle ne comptait faire aucun geste pour ma facture, j'ai eu l'idée de regarder ma facture détaillée sur Internet et là Oh Surprise !!!! Apparement du 02 octobre à 03h 28 jusqu'au 16 octobre à 07h52, je me serait connecté toute les 30 minutes, jour et nuit non stop!!!( 3H28, 3h58, 4h28; 4h58 etc...) Je verrouille mon portable dès que je ne l'utilise pas et jamais je n'ai retrouvé mon téléphone connecté au WAP! Bref c'est du grand n'importe quoi !!

J'ai donc rappelé SFR et là j'ai eu une personne très compréhensive qui à l'inverse de la première a verifié la facture détaillée et à compris que évidemment ce n'est pas moi qui me suis connectée mais que c'est une grosse erreur de leur part !
Elle m'a assuré que je recevrai une facture révisée avec le montant normal de ma facture soit 39, 45E dans les 5 jours ouvrés ...ça fait 4 jours et je n'ai toujours rien reçu donc méfiance. J'ai donc pris la précaution de bloquer ce paiement car il est hors de question pour moi de me mettre à découvert pour une erreur de SFR! Et connaissant SFR et leurs bourdes monumentales, je prefère prendre mes précautions...Et pour finir, pas la peine de signaler que je résilie mon forfait chez SFR dès ce probleme réglé...Et que j'envoie une lettre recommandé avec AR pour signaler le comportement inadmissible d'une de leur conseillière qui apparement n'a qu'un seule objectif: arnaqué les clients et se foutre de leur gueule!!!! Configuration: Windows Vista
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