Bonsoir

d après ce que tu dis, l option réengageante ne date que de septembre ou octobre. L important c est de savoir si tu l as depuis plus de 2 mois (vérifies sur tes factures)
Si c est inférieur à 2 mois, écris un courrier de réclamation en indiquant nom, prénom, n° de tél et de contrat à l adresse notée sur tes factures et en précisant "service réclamation".
Dans ton courrier, explique que tu n as pas accepté l offre réengageante proposée et que tu exiges qu elle soit supprimée de ton contrat. attends toi par contre à la facturation des textos offerts qui ont été consommés, au tarif normal.
Enfin dans ton courrier menace, en cas de refus de leur part, de porter ton dossier à une association de consommateur et n oublies pas de signer.
ça devrait fonctionner

Si c est le cas, le réengagement sera supprimé, tu pourras ensuite soit demander à bénéficier d une offre de renouvellement de mobile (n oublie pas de menacer de résilier si le prix est trop élevé), soit résilier ta ligne pour en ouvrir une autre

Bonne chance