Merci squale31 de me confirmé si ce type de lettre est correct...



NOM Prénom
Rue
CP VIlle


SFR Service réclamation
TSA 91124
57751 METZ CEDEX 9

Ville, Le 03/12/2007


Je soussigné M_________, titulaire de la ligne: 06._________
avec n° de contrat : ___________

Objet: Réclamation


Madame, Monsieur,

Je suis abonnée SFR ESSENTIEL depuis le 29 décembre 2005, engagé pour une période de 2 ans. Le service SFR me contacte le 15 octobre 2007 pour me faire bénéficier d'un bonus de 500 texto. Par ailleurs, je n'es jamais été informé que cette offre SFR reconduirai à un réengagement et je n'es en aucun cas accepté l'offre réengageante proposée. Je trouve cela, abusif de reconduire un engagement de cette façon. D'autre part, je n'ai reçu aucun papier et je n'ai pas signée de nouveau contrat d'engagement : Je voudrais donc que cette offre soit supprimée de mon contrat. En cas de refus de votre part, j'apporterais sans hésité ce dossier à une association de consommateur.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.


NOM PRENOM
SIGNATURE