Bonjour,
je suis dounia d'algerie, mon mémoire de fin d'étude est sur le CRM(Customer Relitionship Management) ou en francais la GRC(Gestion de la Relation Client) je suis au niveau de l'etude de l'art ,je doit parler un peu de la" gestion commerciale " mais j'ai pas touver de documentation.alors svp aidez moi!!si vous avez de la doc sur le CRM et/ou la gestion commerciale ca m'interesse .voici mon e-mail: douniabsb@hotmail.com
merci d'avance!! Configuration: Windows XP
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