Bonjour Light 123

L'idéal est d'effectivement d'aller voir UFC et aussi d'en parler à SFR de leur incompétence. Je m'explique du fait que tu n'as pas été informé de toutes les modalités lors de la souscription.

Chez UFC de ton quartier, il faut que tu ailles avec des preuves afin qu'ils puissent vraiment t'aider exemple : une facture du litige, une lettre provenant de SFR pour te dire que tu leur dois cette somme.

Ce que j'ai fait aussi c'est d'aller sur le site de la DGCCRF et je leur ai demandé conseil, ces gens ont envoyé un dossier de plainte à SFR en mon nom et SFR m'a rappelé et 3 semaines plus tard ils était prêt à annuler mon abonnement.

Surtout ne pas se décourager par les gens de SFR qui t'accuseront comme quoi c'est de ta faute.

Pour ma part, ma facture est totalement annulée mais j'ai décidé tout de même de garder mon abonnement car j'ai pas mal de déplacement du coup c'est utile de consulter ses mails un peu partout en France.