Bonjour à TOUS!

Je suis nouveau sur le forum donc je vais essayer de faire ce qu'il faut.

Je me suis acheté aujourd'hui le logiciel "3d architecture et décoration" de Micro Application.
Je charge mon cd, un écran de séléction apparait. Jusque là tout est ok.
Je peux regarder la documentation en pdf, parcourir le cd, m'enregistrer en ligne sur le site Microapplication et quittez le cd.
Mais il m'est impossible d'installer le logiciel!!!!!
Un message d'erreur apparait du type:
Installation impossible, veuillez fermer les applications actives, vider vos fichiers temporaires et vérifiez votre connection internet.
Code d'erreur -6001

Malgré avoir effectué toutes leurs demandes, le problème persiste.
Si quelqu'un connait la solution?! je suis preneur.
Je me suis inscrit et demandé au service client... Attendons. Configuration: Windows XP
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