Bonjour,
J'ai téléphoné à la hot line de Netgear (n° gratuit). Il m'a fallu attendre, car le service est très demandé, mais au bout d'une vingtaine de mn, j'ai obtenu quelqu'un. Le diagnostic a été quasi immédiat : routeur HS. On m'a immédiatement communiqué un n° de RMA et hier samedi 10/01, donc au bout de 2 semaines (fêtes obligent) j'ai reçu un nouveau routeur.
Celui-ci est toujours au niveau de firmware 1.02, mais je me garderai bien cette fois-ci de lancer une mise à jour.
J'ai quand même dit à la hot line qu'il y avait un sérieux pb pour cette màj, qui malgré toutes les précautions indiquées se plante, rend le routeur HS.
Par contre je trouve le service de Netgear vraiment impeccable et il est très honnête de leur part de ettre à disposition un n° vert.
Vous connaissez donc maintenant la procédure à suivre.
Bon courage
Peplum