Salut,

As-tu lu cette page...? :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fr_docid/20040109113908905?OpenDocument&src=fr_hot&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2004%20pour%20Windows%202000/Me/98/XP&csm=no&tpre=fr

En cas d'échec, il y a la possibilité de contacter symantec.

Tiens nous au courant.

A+