honnetement fais les solutions les unes apres les autres en espérant que tu y arriveras avant la solution 3

solution 1 :
essayes de faire une analyse avec spybot

solution 2 :
tu télécharges avast
tu deconnectes ton poste
tu supprimes Norton
tu install Avast
tu reconnectes pour faire les maj de avast et tu lances une autre analyse

solution 3 :
tu sauvegardes et tu formates.... désolé mais c'est l'ultime solution