Tu essayer de mieu t'expliqué stp.

Ta fenêtre s'ouvre a la française (normalement) ou en oscillo battant?
voici un liens qui t'envoies sur une page qui pour peu être t'aidé a etre plus précise dans la description de ta fenêtre:
http://www.tryba.com/dn_Comprendre-la-fenetre/

Cela te permet -il a être un peu plus explicite?

Je pense que ton problème est, (en essayant de deviné un peu par rapport a ce que tu as dis), que ta fenêtre est une oscillot battant et que ta poignée est resté coincé en haut. Je me trompe ou pas?

Tiens moi au courant
Cordialement