Bonjour,

je suis un peu dans le même cas, j'arrive en fin d'engagement chez bouygues en novembre, courant juillet j'appelle donc bouygues pour savoir si je peux résilier ma ligne avant l'échéance du contrat, là, la conseillère me dit que c'est possible avec la loi chatel, (ce dont je n'était pas au courant) elle me dit vous ne paierez que 25% de vos 4mois de forfait restant, je lui demande confirmation, ce qu'elle fait une fois de plus.

Maintenant en lisant vos posts, je m'apperçois qu'elle m'a dit n'importe quoi apparemment et que je vais devoir payer la totalité des mois restants..

Quels sont les recours dont je dispose puisque c'est ce que la conseillère m'a dit au téléphone? c'est sa parole contre la mienne?Configuration: Windows XP
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