Bonjour,Bonjour,

J'ai renouvellé un abonnement en mai 2008, en prenant un 3g illimytics, donc avoir plusieurs option comprisent dont SFR Monde.

Début août je suis partie à l'étranger à l'Ile Maurice, à ma grande surprise une fois arrivée là bas, je ne pouvais pas me servir de mon téléphone, je ne captais aucun réseau. J'ai donc été obligée de contacter SFR de d'une ligne fixe de là bas, en leur explicant mon problème, en vérfiant mon compte, ils m'ont signalé que cela ne marchait pas, car l'option SFR Monde n'était pas acivée, il l'a donc activée immédiatement, un 1/4 heure après, j'ai peu avoir un réseau et passer et recevoir des appels en France.
Pouvez vous me dire, si cette erreur de leur part peut être un motif de résiliation immédiat.
Dans l'attente d'une réponse
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