Bonjour,

Une boite de dialogue s'affiche régulièrement
Microsoft Visual C++ Runtime Library

Dans cette fenêtre une X Runtime Error!
Programme C:\Windows\SMINST\BLService.exe

Et le message suivant en anglais que je ne comprends pas.
« This application has requested the Runtime to terminal it in an unusual
way. Please contact the application's support team for more informations".
En dessous un bouton écris OK
Je clique sur OK la fenêtre se ferme et disparait
Je retourne à la première fenêtre et je clique sur RENVOYER MAINTENANT
Windows vous avertira s'il réapparaît.

Dans le rapport je trouve ceci

Problème de fenetre de dialogue

Signature du problème
Nom d'événement du problème : APPCRASH
Nom de l'application: BLService.exe
Version de l'application: 1.0.0.2
Horodatage de l'application: 47c2fde7
Nom du module par défaut: BLService.exe
Version du module par défaut: 1.0.0.2
Horodateur du module par défaut: 47c2fde7
Code de l'exception: 40000015
Décalage de l'exception: 00027fa2
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: ebde
Information supplémentaire n° 2: 796ed3eb3fe6cc86e3ee3679347953d5
Information supplémentaire n° 3: ae46
Information supplémentaire n° 4: 8c54f49779c438c031ceb31872166741

Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le problème, l'ouverture d'une copie des fichiers pourrait endommager votre ordinateur.

Qui peut me dire ce qu'il se passe, ça fait déjà huit jours que je galère et je ne suis pas du tout experte et que dois je faire svp.

BéatriceConfiguration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0