Bonjour la communauté,

excusez-moi d'avance si je me suis trompé de forum.
je suis entrain de finir ma formation en teleinformatique, et mon projet de fin d'année porte sur la mise en place d'un centre d'appel. sur votre aide m'est très indispensable.
j'aimerai savoir, techniquement, de quoi aurai je besoin pour une telle réalisation?
quelles sont les solutions fiables et les plus utilisées pour ce genre de projet ?
si vous connaissez des tutos ou des liens sur ce sujet, merci de me les filer.

merci d'avance pour toute contributionConfiguration: Windows Vista
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