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résilier son abonnement téléphonique
yorobe, le mar. 21 oct. 2008 à 16:01:48
Bonjour,
mon mari s'est abonné en aout 2008 chez orange avec le forfait origami first 4h dans le cadre de sa profession ,seulement il est resté q'un mois chez ce patron car cela ne lui convenait pas.Il a donc trouvé autre chose ,et le portable est fourni par sa nvelle boite.Donc plus besoin du forfait origami.J'ai contacté le service client orange en leur disant que mon mari a changé de boulot et qu'il n'en a plus besoin et il me réponde que j'ai un engagement de 24 mois que je suis tenu de respecter et que à la rigueur ils peuvent me baisser le forfait mais c'est tout.Seulement voilà ,je viens de découvrir sur internet que avec la loi chatel ,tout abonnement à compter du 1er juin pour une durée d'engagement supérieur à 24 mois est résiliable à partir du 13 eme mois d'abonnement.Est-ce le cas pour mois et quel préavis dois-je donner pour résiler ,et également quel frais dois-je payer,à savoir que mon abonnement me coûte 62 euros par mois.
merci.
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