Bonjour,

HP ne veut pas reconnaitre qu'un grand nombre de portables de la série DV 9000 ont eu une panne majeure de la carte mère, si HP reconnait ce type de panne, il allonge le délai de garantie de 2 années supplémentaires.

Si vous êtes concernés par ce problème technique, il est utile s'organiser pour que ceux qui sont l'objet de ce problème puissent obtenir l'extension de garantie de deux années.

Pour cela, il faut être précis et bien décrire la référence exacte de votre portable (ex DV 9725 EF) ainsi que le ou les n° de séries de l'appareil.

Il faut noter par ailleurs que HP, contrairement à ce que l'on pourrait croire, n'est pas le fabricant des cartes mères, il sous-traite, avec des fabricants de deuxième choix, pour le profit maximum, ce qui à l'origine de la série de nombreuses pannes survenues sur la série 9000 et 6000, ce malgré le prix de vente élevé de ces ordi !

Me faire connaitre par email les éléments précis relatifs à votre portable, je ferai remonter l'info chez HP

Cordialement
ChristianConfiguration: Windows Vista
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