Assurance Gras Savoye: ARNAQUEURS !!!
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71 réponses
Bonjour,
Je ne suis pas chez Gras Savoye mais je commercialise des produits d'assurance ; je tiens à préciser juste une chose ; si vous me demandez dans le domaine d'assurance que j'exerce je ferais mon travail, si vous voulez une assurance que je peux vous vendre mais qui n'est pas dans mon domaine, vous n'aurez aucun suivi et ce sera la catastrophe.
Il faut voir la personne qui vous assure physiquement comme le téléphone qu'on achète on veut le toucher pour l'apprécier ; trop de gens font confiance sans rien connaître ; je vais au devant des gens et j'estime avoir ma conscience pour moi.
Maintenant comme toute profession, il y a des brebis galeuses, autant les compagnies que les conseillers.
Le seul conseil que je peux vous donner c'est de passer par un vrai interlocuteur car si vous avez un problème vous le connaîtrez, il vous connaîtra ; il aura beaucoup plus de mal à se soustraire à votre demande et il enverra votre demande au bon service.
J'ai parfois des clients qui envoie le dossier n'importe où et après c'est le bazar, tellement il y a de succursales.
Alors, le pain chez le boulanger, le téléphone dans une magasin de téléphonie et l'assurance chez un assurance, et un crédit dans une banque (et non chez un assureur et vis versa)
Je ne suis pas chez Gras Savoye mais je commercialise des produits d'assurance ; je tiens à préciser juste une chose ; si vous me demandez dans le domaine d'assurance que j'exerce je ferais mon travail, si vous voulez une assurance que je peux vous vendre mais qui n'est pas dans mon domaine, vous n'aurez aucun suivi et ce sera la catastrophe.
Il faut voir la personne qui vous assure physiquement comme le téléphone qu'on achète on veut le toucher pour l'apprécier ; trop de gens font confiance sans rien connaître ; je vais au devant des gens et j'estime avoir ma conscience pour moi.
Maintenant comme toute profession, il y a des brebis galeuses, autant les compagnies que les conseillers.
Le seul conseil que je peux vous donner c'est de passer par un vrai interlocuteur car si vous avez un problème vous le connaîtrez, il vous connaîtra ; il aura beaucoup plus de mal à se soustraire à votre demande et il enverra votre demande au bon service.
J'ai parfois des clients qui envoie le dossier n'importe où et après c'est le bazar, tellement il y a de succursales.
Alors, le pain chez le boulanger, le téléphone dans une magasin de téléphonie et l'assurance chez un assurance, et un crédit dans une banque (et non chez un assureur et vis versa)
Bonjour,
Je suis nouvelle adhérente chez cette assurance et si j'avais regardé sur internet avant, je ne l'aurai pas prise. Moi aussi je rencontre des problèmes avec ces voleurs.
Je me suis fait voler mon téléphone tout neuf il y a 1 mois et demi et j'ai reçu le bon d'échange pour récupérer mon téléphone. Jusque là tout va bien.
Mais surprise quand le vendeur chez Bouygues me sort la liste des téléphones de remplacement: mon téléphone volé garanti ne se trouve pas dans cette liste et les autres téléphones proposés possèdent à peine 1/4 des fonctionnalités de mon ancien alors qu'il est stipulé dans leur plaquette que le remplacement du téléphone se fera à l'identique ou par autre s'il n'est plus disponible ayant les mêmes fonctionnalités! Le vendeur les appelle donc mais selon eux la liste est la liste on ne peut pas changer, il faut que je choisisse parmis ces téléphone de base alors que le mien est récent!
Si je paye une assurance c'est pour me voir restituer le téléphone que l'on m'a arraché des mains! don là je me prépare à leur envoyer un courrier recommandé bien salé; je ne lâcherai pas, je récupérerai mon téléphone!
Je sais que c'est chiant mais il ne faut pas les lâcher, il faut qu'ils comprennet que l'on n'est pas de pigeons et se battre pour ces droits!
Je suis nouvelle adhérente chez cette assurance et si j'avais regardé sur internet avant, je ne l'aurai pas prise. Moi aussi je rencontre des problèmes avec ces voleurs.
Je me suis fait voler mon téléphone tout neuf il y a 1 mois et demi et j'ai reçu le bon d'échange pour récupérer mon téléphone. Jusque là tout va bien.
Mais surprise quand le vendeur chez Bouygues me sort la liste des téléphones de remplacement: mon téléphone volé garanti ne se trouve pas dans cette liste et les autres téléphones proposés possèdent à peine 1/4 des fonctionnalités de mon ancien alors qu'il est stipulé dans leur plaquette que le remplacement du téléphone se fera à l'identique ou par autre s'il n'est plus disponible ayant les mêmes fonctionnalités! Le vendeur les appelle donc mais selon eux la liste est la liste on ne peut pas changer, il faut que je choisisse parmis ces téléphone de base alors que le mien est récent!
Si je paye une assurance c'est pour me voir restituer le téléphone que l'on m'a arraché des mains! don là je me prépare à leur envoyer un courrier recommandé bien salé; je ne lâcherai pas, je récupérerai mon téléphone!
Je sais que c'est chiant mais il ne faut pas les lâcher, il faut qu'ils comprennet que l'on n'est pas de pigeons et se battre pour ces droits!
Moi jai changé mon portable hier, jai appris que mon père payait toujours l'assurance de mon portable que je n'ai plus depuis 2ans sans qu'ils ne lui ait dit quoi que se soit, on m'a donc resouscrit l'assurance à mon nom sauf que rentrée chez moi je me suis aperçue du prix à 60€ par ans mais ça c'est pareil on ne me l'a pas dit non plus on ne m'a pas non plus présenté l'assurance à laquelle je souscrivait, ni expliquer comment faire si je voulais la résilier et au bout de combien de temps c'était possible.
J'ai essayé d'appeler l'acceuil téléphonique pour pouvoir me rétracter je pensais qu'après un jour c'était quand même possible et non pas du tout je suis vraiment déçue et il faut attendre un an avant de pouvoir résilier.
J'ai essayé d'appeler l'acceuil téléphonique pour pouvoir me rétracter je pensais qu'après un jour c'était quand même possible et non pas du tout je suis vraiment déçue et il faut attendre un an avant de pouvoir résilier.
arnaqueurs c bien le cas de le dire!!
Je viens de decouvrir un prelèvement de 59.80€ sur mon compte portant le nom de gras savoye!! la s'en est trop! Ilest vrai que je suis pas assez attentif à mes relevés, mais je m'etais deja rendue compte de prelevements fin 2008, pensant que c'etait autre chose (dont le montant correspondait), je ne me suis plus soucié de cela!! Jusqu'à maintenant!! Il semblerait que je sois prélevé 29.9 tous les trimestres!! et 59.8€ correspondrait à 2 mensulatités. Voyant ce prélevement j'appelle la fameuse société (dont je n'ai jamais entendu parlé jusqu'alors!), on m'envois dans tous les services... pretextant que sans N° de dossier on peut pas acceder à mon contrat!! Je precise bien que je n'ai JAMAIS RIEN DEMANDé!! Finalement je decide de me rendre dans un bureau Gras savoye pour trouver une solution!! Le conseillé, arrogant comme tout e dit qu'il ne peut pas trouver mon dossier sous pretexte que la société pour laquelle il travaille est une filliale de GS!! Et fini par me donner un numéro a appelé (alors que j'avais deja appelé la veille!). Je rappelle, assez ennervée, un autre num m'est donné... Et finalement après avoir donné mes coordonnées, il s'avere que je soit titulaire d'une assurance pour mon vieux telephone!! Tiens donc!! La conseillere me dit que je pourrais resillier mon contrat qu'à la date d'echeance (cad octobre 2010!)!! Alors que j'avais rien demandé!!
Donc ayant bien refléchi, voici ce que je compte faire: deja dans un premier tps j'ai fait opposition aux prelèvements, ensuite, puisque j'ai une assurance pour mon telephone, bien je vais probablement le perdre ou le casser (faut d'abord que je me renseigne sur le type d'assurance)!
Puis j'essayerai de faure une rupture de ce contrat parce que je me retrouve au chomage (ce qui est vrai!)
Qu'en pensez vous?
Et comment puis je voir le detail de mon contrat, avec juste le N° de contrat, pas d'identifiant ni mot de passe?
Merci d'avance
Je viens de decouvrir un prelèvement de 59.80€ sur mon compte portant le nom de gras savoye!! la s'en est trop! Ilest vrai que je suis pas assez attentif à mes relevés, mais je m'etais deja rendue compte de prelevements fin 2008, pensant que c'etait autre chose (dont le montant correspondait), je ne me suis plus soucié de cela!! Jusqu'à maintenant!! Il semblerait que je sois prélevé 29.9 tous les trimestres!! et 59.8€ correspondrait à 2 mensulatités. Voyant ce prélevement j'appelle la fameuse société (dont je n'ai jamais entendu parlé jusqu'alors!), on m'envois dans tous les services... pretextant que sans N° de dossier on peut pas acceder à mon contrat!! Je precise bien que je n'ai JAMAIS RIEN DEMANDé!! Finalement je decide de me rendre dans un bureau Gras savoye pour trouver une solution!! Le conseillé, arrogant comme tout e dit qu'il ne peut pas trouver mon dossier sous pretexte que la société pour laquelle il travaille est une filliale de GS!! Et fini par me donner un numéro a appelé (alors que j'avais deja appelé la veille!). Je rappelle, assez ennervée, un autre num m'est donné... Et finalement après avoir donné mes coordonnées, il s'avere que je soit titulaire d'une assurance pour mon vieux telephone!! Tiens donc!! La conseillere me dit que je pourrais resillier mon contrat qu'à la date d'echeance (cad octobre 2010!)!! Alors que j'avais rien demandé!!
Donc ayant bien refléchi, voici ce que je compte faire: deja dans un premier tps j'ai fait opposition aux prelèvements, ensuite, puisque j'ai une assurance pour mon telephone, bien je vais probablement le perdre ou le casser (faut d'abord que je me renseigne sur le type d'assurance)!
Puis j'essayerai de faure une rupture de ce contrat parce que je me retrouve au chomage (ce qui est vrai!)
Qu'en pensez vous?
Et comment puis je voir le detail de mon contrat, avec juste le N° de contrat, pas d'identifiant ni mot de passe?
Merci d'avance
bonjour a tous,
Sa fait un an que ces assureurs me font galerer pour des papier manquant, en fait il ne trouvent plus de trace du telephone qu'ils m'ont envoyé et me demande de leur fournir le bon d'échange qui est parti a la poubelle depuis. je souhaiterai savoir si qu'elqu'un peut me fournir un bon d"échange que je modifierai bien sur afin de recuperer mon du. c'est pouyr la bonne cause. Si vous pouvez me fournir un scan de ce bon via mon mail ci dessus, ce serait tres aimable.
cordialement,
bruno
Sa fait un an que ces assureurs me font galerer pour des papier manquant, en fait il ne trouvent plus de trace du telephone qu'ils m'ont envoyé et me demande de leur fournir le bon d'échange qui est parti a la poubelle depuis. je souhaiterai savoir si qu'elqu'un peut me fournir un bon d"échange que je modifierai bien sur afin de recuperer mon du. c'est pouyr la bonne cause. Si vous pouvez me fournir un scan de ce bon via mon mail ci dessus, ce serait tres aimable.
cordialement,
bruno
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bjr pour moi le vendeur ne ma meme pas parler de l'assurance j'ai signer l'assurance entre leurs papiers pour mon abonnement ,j'ai essayer de resillier il faut atendre 1 ans 8,50 euro par mois ,bouygues montbéliard (25)
Attention avec cette assurance, ils doivent 1 mois avant la date anniversaire vous avertir que votre assurance sera reconduite tacitement, hors ils ne le font pas, pensez donc bien à résilier avant le mois de fin d'abonnement par vous même. Après le faite qu'ils n'avertissent pas vous permet de vous désengager d'eux normalement quand vous le souhaitez après cette date anniversaire, mais bon par précaution résiliez avant ! ;)
Désolé de vous contredire mais il ne sont pas dans l'obligation de vous avertir un mois avant la date annuelle de renouvellement.
En effet la loi CHATEL prévoit cela pour les assurances souscrises directement auprès de la société. Seulement, dans la plupart des cas, l'assurance est souscrite via un OPERATEUR. Par consequent, il ne sont pas obligés de vous prévenir et la tacite reconduction peut être conduite sur plusieurs années. J'ignore pourquoi ils ont créé ce vide juridique dans lequel se sont engoufrés 99% des sociétés et pourquoi ils ne l'ont pas corrigés depuis le temps.
Ainsi, si vous avez souscrit votre assurance en dehors de GRAS SAVOIE soit chez BOUYGUE TELECOM / SFR / ORANGE, vous devez envoyée un courrier en recommandé avec accusé de reception un ou deux mois avant la date anniversaire chez GRAS SAVOIE. C'est injuste mais c'est comme ça.
Par contre, vous pouvez couper votre assurance à tout moment en cas de DISPARITION DE L'APPAREIL il suffit juste pour cela de les prévenir.
En espérant que cela vous est utile.
NB: Pour ceux qui désirent couper les prélèvements depuis leurs banques, sachez que vous pouvez être poursuivis mais que cela leur coûte énormément cher (comme si vous vous leur faites une procedure en tribunal d'instance). Pour 100 € (max), ils ne vont pas vous poursuivre et payer un avocat 1000 €. Ils vont juste vous envoyer quelques lettres de menace surement via une autre société de recouvrement de frais (via leur assurance qui marche mieux qu'eux). Répondez leur que vous êtes en désacord et que vous leur demandez de vous rembourser les sommes que vous avez payé suite au non respect du contrat et VOUS N'ENTENDREZ PLUS PARLER D'EUX.
En effet la loi CHATEL prévoit cela pour les assurances souscrises directement auprès de la société. Seulement, dans la plupart des cas, l'assurance est souscrite via un OPERATEUR. Par consequent, il ne sont pas obligés de vous prévenir et la tacite reconduction peut être conduite sur plusieurs années. J'ignore pourquoi ils ont créé ce vide juridique dans lequel se sont engoufrés 99% des sociétés et pourquoi ils ne l'ont pas corrigés depuis le temps.
Ainsi, si vous avez souscrit votre assurance en dehors de GRAS SAVOIE soit chez BOUYGUE TELECOM / SFR / ORANGE, vous devez envoyée un courrier en recommandé avec accusé de reception un ou deux mois avant la date anniversaire chez GRAS SAVOIE. C'est injuste mais c'est comme ça.
Par contre, vous pouvez couper votre assurance à tout moment en cas de DISPARITION DE L'APPAREIL il suffit juste pour cela de les prévenir.
En espérant que cela vous est utile.
NB: Pour ceux qui désirent couper les prélèvements depuis leurs banques, sachez que vous pouvez être poursuivis mais que cela leur coûte énormément cher (comme si vous vous leur faites une procedure en tribunal d'instance). Pour 100 € (max), ils ne vont pas vous poursuivre et payer un avocat 1000 €. Ils vont juste vous envoyer quelques lettres de menace surement via une autre société de recouvrement de frais (via leur assurance qui marche mieux qu'eux). Répondez leur que vous êtes en désacord et que vous leur demandez de vous rembourser les sommes que vous avez payé suite au non respect du contrat et VOUS N'ENTENDREZ PLUS PARLER D'EUX.
GRAS SAVOYE
Assurance Club Bouygues Telecom
SERVICE CLIENTS
2 rue de Gourville
45911 ORLEANS CEDEX 9
assur.bouyguestel@grassavoye.com
La loi Chatel :
http://have-it.com/...
Assurance Club Bouygues Telecom
SERVICE CLIENTS
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45911 ORLEANS CEDEX 9
assur.bouyguestel@grassavoye.com
La loi Chatel :
http://have-it.com/...
salut a tous je suis tout a fait d'accord avec vous je suis actuellement en litige avec eux j'ai signalé un cinistre fin juillet,j'ai renvoyé mon portable debut aout et depuis j'appele toute les semaine pour savoir ou en est mon dossier et a chaque fois on me dit que le portable est arrivé le jour de mes appels franchement je suis vraiment mé contente de plus eux les prélèvement ne prenne pas autant de temps il se serve a date prévu .Je ne sais plus quoi faire pour que mon dossier soit traité .cordialement
bonjour
Pour résilier il faut bien si prendre deux mois a l'avance en recommandée av accusé de reception,car ils ne sont pas au top pour le suivit de courrier par contre pour les prélèvements ils ne sont pas en retard.cdtl
Pour résilier il faut bien si prendre deux mois a l'avance en recommandée av accusé de reception,car ils ne sont pas au top pour le suivit de courrier par contre pour les prélèvements ils ne sont pas en retard.cdtl
Bonsoir,
Je viens de passer 30 min au tel avec cette assurance!!! et franchement ca ne va pas se passer comme ca..
Ca fais un an que j'étais chez eux.. j'ai voulu résilier car mon contrat prenait fin début novembre ! Et vous savez quoi? Je ne peux pas résilier mon contrat car si on ne donne pas de nouvelle un mois avant la fin de son contrat il est reconduit automatiquement pour UN AN !!!
Je lui ai dis que c'était n'importe quoi car je n'avais plus de téléphone et j'avais changer d'opérateur téléphonique !! Ils ont rien voulu savoir.. Me disant que j'allais payer pour rien pdt un an!
J'ai décidé de faire oposition sur ce virement !! Car faut pas prendre les gens pour des cons !
Je viens de passer 30 min au tel avec cette assurance!!! et franchement ca ne va pas se passer comme ca..
Ca fais un an que j'étais chez eux.. j'ai voulu résilier car mon contrat prenait fin début novembre ! Et vous savez quoi? Je ne peux pas résilier mon contrat car si on ne donne pas de nouvelle un mois avant la fin de son contrat il est reconduit automatiquement pour UN AN !!!
Je lui ai dis que c'était n'importe quoi car je n'avais plus de téléphone et j'avais changer d'opérateur téléphonique !! Ils ont rien voulu savoir.. Me disant que j'allais payer pour rien pdt un an!
J'ai décidé de faire oposition sur ce virement !! Car faut pas prendre les gens pour des cons !
Bonjour.
Les téléphones de mes enfants étaient aussi assurés chez Gras Savoye, en lisant toutes vos plaintes j'ai pris les devants, j'ai résilié leurs assurances par lettre recommandés avec accusé de reception .
Lettre a envoyer 1 MOIS AVANT LA DATE ANNIVERSAIRE sinon l'assurance repart pour 12 mois.
Quand vous allez chez Bouyghes 59140 ( pour ne pas citer la ville ;-) ils vous conseillent fortement de souscrire à cette assurance, par contre dès que vous avez un souci que ce soit avec l'assurance ou un problème quelconque avec votre téléphone, ils vous donnes le numéro SAV de Bouyghes et débrouillez vous.
Les téléphones de mes enfants étaient aussi assurés chez Gras Savoye, en lisant toutes vos plaintes j'ai pris les devants, j'ai résilié leurs assurances par lettre recommandés avec accusé de reception .
Lettre a envoyer 1 MOIS AVANT LA DATE ANNIVERSAIRE sinon l'assurance repart pour 12 mois.
Quand vous allez chez Bouyghes 59140 ( pour ne pas citer la ville ;-) ils vous conseillent fortement de souscrire à cette assurance, par contre dès que vous avez un souci que ce soit avec l'assurance ou un problème quelconque avec votre téléphone, ils vous donnes le numéro SAV de Bouyghes et débrouillez vous.
bonjour,
j'ai lu votre experience
merci pour les infos
donc je ne vais pas prendre de risque je vais denoncer immediatement mon assurance
pourriez vous me donner leurs coordonnées pour la resiliation mon abonnement repart en janvier
A+
cordialement
j'ai lu votre experience
merci pour les infos
donc je ne vais pas prendre de risque je vais denoncer immediatement mon assurance
pourriez vous me donner leurs coordonnées pour la resiliation mon abonnement repart en janvier
A+
cordialement
Bonjour
oui je confirme c'est vraiment une assurance arqueuse
elle ne fonctionne jamais.
il y a toujours un probléme qui ne rentre pas dans leurs contrat
oui je confirme c'est vraiment une assurance arqueuse
elle ne fonctionne jamais.
il y a toujours un probléme qui ne rentre pas dans leurs contrat
merci pour ta reponse
peux tu si tu l'a encore me donner l'adresse de resiliation car je leur ai demandé mais il tarde a me l'a donner
cordialement
A+
peux tu si tu l'a encore me donner l'adresse de resiliation car je leur ai demandé mais il tarde a me l'a donner
cordialement
A+
OUI CE SONT DE GROS BANDITS, MOI AUSSI ILS NE VEULENT PAS REMBOURSER MON TELEPHONE QUI EST TOMBE ET QUI NE S'ALLUME PLUS? IL VA VRAIMENT FALLOIR BOUGER !!!
bribri62
Messages postés
1
Date d'inscription
lundi 16 novembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
16 novembre 2009
16 nov. 2009 à 11:08
16 nov. 2009 à 11:08
tout a fait d'accord : ce sont des arnaqueurs ! il y a une chose qu'ils font parfaitement : les prélèvements bancaires ! pour le reste : zéro ! ou bien ils trouvent un prétexte pour ne pas intervenir, et si ils interviennent vous ne revoyez jamais votre portable !
c'est du vol manifeste !
c'est du vol manifeste !
Desole d'insister mais plus je lis ce forum et plus j'ai des raisons de penser ce que je pense, GRAS SAVOYE sont des escrocs !
Je me sens vraiment trompe, et quand je pense à l'argent que je leur ai donné...je suis degouté.
Avec cet argent j'aurais pu racheter deux fois mon telephone et la...j'ai rien.
GRAS SAVOYE VOLEUR
Je me sens vraiment trompe, et quand je pense à l'argent que je leur ai donné...je suis degouté.
Avec cet argent j'aurais pu racheter deux fois mon telephone et la...j'ai rien.
GRAS SAVOYE VOLEUR
je viens de m apercevoir que depuis 3 mois on me preleve sur mon compte baquaire la somme de 4ers 90 je n ai rien signè je ne suis pas au courant de cette soit disant assurance pour mon portable j ai demandè a ce u il m envoie le justificatif de ce contract la reponse !!!!!! on ne peut pas acceder aux archives !!!! et quand je demande a bouygues il ne save pas donc c est facile je vais envoyè,une lettre au mediateur de cette assrance et ,faire opposition a ma banque sur ce prelevement CEST VRAIMENT DES ARNAQUEUrs!!!
C'est une grosse escroquerie, mon portable est tombé en panne sans qu'il n'y ai eu de choc et ces escrocs n'ont pas voulut me le rembourser car c'est une panne technique, comme je ne l'ai pas cassé en le fesant tomber ou autre, je n'ai pas droit au remboursement!!!!!!C'est le monde à l'envers, C'EST 1 HONTE!!!!!!!!!
Je suis bien d'accord !
Voila ce qui m'arrive
Je suis une personne qui change de portable tous les ans et par la meme occasion de numeros aussi donc resiliation de ligne et reoverture de ligne chez le meme operateur qui me donne satisfaction.
Donc voila a l'epoque je possede un n81 nokia je l'assure avec l'assurance gras savoye penant 1 ans 0 probleme. a bout de 11 mois le phone me lache ca tombe bie comme d'habitude j'ai envoye ma resilition a bouygues et je contactgras savoye!! Qui me dit :
Pas la peine de resilier votre assurance monsieur, nous ferons le transfert sur votre nouveau contrat...
En toute confiance, je vais dans une boutique ou je souscris 2 abonements et 2 assurances, la vendeuse faxe le ocument pour effectuer le transfert, cela etait en avril 2009, et bien je vous le met dans le mille je suis toujours prelever et gras savoye n'enregistre ma resiliation que pour mars2010.
Je suis extrement mecontent de leur service j'ai jaai fait marcher l'assurance et voila le remerciement lol.
Je peux vous dire que c'est fini a ce jor je paye 3 assurance a 8, ... par mois pour 2 portable dont une pour laquelle le numero n'est plus le miens et le portable n'est plus en ma possession c'est le comble...
Je paye pour assurer un produitque je n'ai pas... Merci bouygues et GRAS SAVOYE bravo pour votre ses commercial qui maintenant me dit on e rerouve pas trace de votre appel concernant votre resiliation c'est un peu facil...
Voila ce qui m'arrive
Je suis une personne qui change de portable tous les ans et par la meme occasion de numeros aussi donc resiliation de ligne et reoverture de ligne chez le meme operateur qui me donne satisfaction.
Donc voila a l'epoque je possede un n81 nokia je l'assure avec l'assurance gras savoye penant 1 ans 0 probleme. a bout de 11 mois le phone me lache ca tombe bie comme d'habitude j'ai envoye ma resilition a bouygues et je contactgras savoye!! Qui me dit :
Pas la peine de resilier votre assurance monsieur, nous ferons le transfert sur votre nouveau contrat...
En toute confiance, je vais dans une boutique ou je souscris 2 abonements et 2 assurances, la vendeuse faxe le ocument pour effectuer le transfert, cela etait en avril 2009, et bien je vous le met dans le mille je suis toujours prelever et gras savoye n'enregistre ma resiliation que pour mars2010.
Je suis extrement mecontent de leur service j'ai jaai fait marcher l'assurance et voila le remerciement lol.
Je peux vous dire que c'est fini a ce jor je paye 3 assurance a 8, ... par mois pour 2 portable dont une pour laquelle le numero n'est plus le miens et le portable n'est plus en ma possession c'est le comble...
Je paye pour assurer un produitque je n'ai pas... Merci bouygues et GRAS SAVOYE bravo pour votre ses commercial qui maintenant me dit on e rerouve pas trace de votre appel concernant votre resiliation c'est un peu facil...
