l'écran de ma télé est noirFermé

Question

Bonjour, l'écran de ma télé est noir mais j'ai le son.
Après avoir tout débranché et rebranché, elle est redevenue normale : image et son.
Je l'ai éteinte car je devais sortir, et hier soir quand je l'ai allumée l'écran était noir et j'avais le son. J'ai tout débranché et rebranché sans aucun résultat cette fois.
Il s'agit d'un PHILIPS 32PFL6606H acheté en mai 2011.
Il m'a été proposé de voir si j'avais activé la pose et de la désactiver, mais comment faire puisque l'écran étant noir je ne peux accéder au menu ? Je sais que la pose est activée.
Si quelqu'un a une idée, merci d'avance.

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Avez-vous vu ce fil de discussion ?

BECASSINEDICI · Answer

Bonjour Abel, oui j'ai consulté les discussions à ce sujet mais ça ne m'a rien apporté. Cordialement.

BECASSINEDICI · Answer

Je crois que je ne comprends pas bien ce que vous me dites (...Bécassine oblige !) je clique mais je n'ai rien. Lien 1 c'est moi, lien 2  c'est v/question pour savoir si j'ai cliqué sur v/lien bleu et je ne vois rien d'autre.
Je suis perplexe. Bien cordialement.

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Dans mon premier post la phrase en bleu "Avez-vous vu ce fil de discussion" (en bleu) est un lien. Mettez la souris dessus et clic gauche ;)
Ou bien, si vous préférez ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29367720-probleme-allumage-ecran-noir-sur-tv-philips

Support Philips · Answer

Cher Client, 

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre téléviseur.

Avez- vous effectuer la dernière mise à jour de celui- ci? 

Si cela n'était pas le cas, nous vous recommandons de l'effectuer en cliquant sur le lien suivant: https://www.philips.fr/c-p/32PFL6606H_12/6000-series-smart-tv-a-led-avec-pixel-plus-hd/aide

Pourriez- vous nous préciser si cela a permit de résoudre votre problème?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

L'écran de ma télé est noir

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