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Numérisation non enregistrée

linotte28 Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 - 29 avril 2024 à 09:48
linotte28 Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 - 1 mai 2024 à 09:06

Bonjour,

Hier j'ai eu un problème : mon ordi n'enregistre pas ma numérisation, alors que je n' avais aucun problème auparavant. Merci pour votre aide.


Windows / Chrome 124.0.0.0

4 réponses

Réponse 1 / 4
Panth33ra Messages postés 19448 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2024 1 765
29 avril 2024 à 09:49

Bonjour,

Précise ce que tu as comme PC et comme imprimante/scanner ?
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Réponse 2 / 4
linotte28 Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 2
29 avril 2024 à 09:54

Bonjour, J'ai un PC ACER Aspire3 et une imprimante/scanner CANON Pixma.
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Panth33ra Messages postés 19448 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2024 1 765
29 avril 2024 à 09:58

Quel modèle ton imprimante et sous quel OS Windows ton PC ?... Il y a, sans doute, eu une mise à jour de Windows ?

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Réponse 3 / 4
linotte28 Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 2
29 avril 2024 à 11:23

Oui, le 26/04/24.
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Panth33ra Messages postés 19448 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2024 1 765
Modifié le 29 avril 2024 à 12:15

Précise le modèle exact de ton imprimante Canon Pixma (un numéro devrait être présent à la suite de Pixma) ainsi que la version de Windows.

Il faut sans doute mettre à jour le driver de ton imprimante.

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Réponse 4 / 4
linotte28 Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 27 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 2
1 mai 2024 à 09:06

Merci de prendre en compte ma demande. Il s'agit d'une CANON PIXMA TS3350 et j'utilise Windows 11.
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