Arnaque de la sté xanetis qui m'a débité 2fois la somme de299. euros

depuis le confinement la sté Xanetis ne réponds plus au téléphone malgré un contrat valable 5 ans. Belle arnaque! de plus leur aide m'a été débité 2 fois pour 299.00 euros à une journée d'intervalle., A chaque appel ils étaient conscients de l'erreur comptable mais sans suite à ce jour, ils ne sont même plus joignables. Que peut-on faire sur des services qui disent vous dépanner et en réalité profite de votre innocence informatique? Suis je la seule à connaître cette irrégularité,